TETRONIK » Podmínky
Podmínky pro přijetí zakázky do opravy a pro vyřízení opravy
Protokol k opravě jednotky: Ke každé jednotce, která bude zaslána poštou nebo bude předána osobně do opravy musí být připojen protokol k opravě jednotky. V případě,
že nebude k jednotce připojen tento protokol bude zákazníkovi účtována částka 300 Kč s DPH jako manipulační poplatek a to i v případě, že se bude jednat o záruční opravu.
Záruční oprava: Zboží, které je ve 2 nebo 3 leté záruční lhůtě. Pokud se prokazatelně jedná o záruční opravu, tak se oprava jednotky a poštovné neúčtuje. Na jednotky nebo systém,
který vykazuje známky neodborné manipulace, poškození vnějšími, popřípadě dalšími vlivy (např. úmyslné poškození), se záruka nevztahuje.
Nezáruční oprava: Zboží, které je po záruční lhůtě, nebo zboží u kterého se na nalezenou závadu nevztahuje záruka.
Termín opravy: Dle platných všeobecných zákonů a předpisů.
Ceny oprav jednotek: Cena je stanovena na základě zjištěných závad a míře složitosti opravy. Ceny obvykle nejsou paošální. Pokud by cena opravy přesáhla 50% ceny nového zboží bude další postup konzultován se zákazníkem. V případě, že na jednotce nebude shledána žádná závada, je účtován poplatek 350 Kč bez DPH a to i u jednotky v záruce.
Za nezáruční opravu bude účtováno poštovné. U záruční opravy účtujeme poštovné pouze v případě, že nebude shledána žádná závada.